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第四屆智慧社區(qū)國際高峰論壇在廣州舉辦
智領(lǐng)未來，AI在社區(qū)。8月28日，第四屆智慧社區(qū)國際高峰論壇在廣州保利洲際酒店成功舉辦。廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會當值執(zhí)行會長李健輝開幕致辭，中國物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長沈建忠、富卡科技創(chuàng)始人兼CEO黃彤元、卓越O+智慧平臺CEO張帆、美國斯坦福大學(xué)客座教授及麻省理工學(xué)院博士Raghu Subramanian等國際頂尖創(chuàng)新專家及800名物業(yè)企業(yè)相關(guān)人員參與本次論壇。
中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠先生在此次峰會上發(fā)表了重要演講，他表示，目前最能展現(xiàn)智慧社區(qū)狀態(tài)的莫過于“混沌”兩字。智慧社區(qū)最初是在政府的主導(dǎo)下建設(shè)的，從若干城市劃定若干小區(qū)作為試點開始的。國家有關(guān)部門搞了紅頭文件，制定了智慧社區(qū)建設(shè)方案和標準，目標就是寬帶進小區(qū)，讓社區(qū)居民能夠更方便辦事，享受更好的公共服務(wù)。最初的物業(yè)管理企業(yè)也是被動參與智慧社區(qū)試點建設(shè)的。后來，隨著社區(qū)服務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟概念以及社區(qū)O2O的興起，物業(yè)管理行業(yè)開始嘗試用市場的方式探索智慧社區(qū)新路徑。彩生活等一批品牌企業(yè)就是在這一波浪潮中脫穎而出的。其后，資本和社會上一些技術(shù)團隊看到了社區(qū)服務(wù)的潛力，用資本和技術(shù)的手段參與進來，涌現(xiàn)了一大批獨立的第三方智慧社區(qū)服務(wù)平臺。
沈會長強調(diào)，智慧社區(qū)要走出“混沌狀態(tài)”需各方努力：
一是物業(yè)行業(yè)不僅是智慧社區(qū)的受益者，更應(yīng)是積極的參與者、推動者，要以更加開放、包容、協(xié)同的心態(tài)，投入到智慧社區(qū)創(chuàng)新發(fā)展中去。
中國真正面臨的長期根本性困難，是原創(chuàng)性科技創(chuàng)新嚴重不足，這也是物業(yè)管理行業(yè)的短板，或多或少地存在著急功近利的毛病。創(chuàng)新需要一個好的氛圍，社會的寬容和包容、獨立精神、自由的思想。用工匠精神打造智慧社區(qū)，而不是熱衷炒作。所以，對于行業(yè)的科技創(chuàng)新要抱有敬畏和包容之心，這也是混沌的智慧社區(qū)發(fā)展未必是壞事的意義所在。
二是打造真正意義上的智慧社區(qū)生態(tài)圈是走出混沌的關(guān)鍵。
在全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的推動下，智能化技術(shù)已經(jīng)開始全面深入到社會經(jīng)濟各個方面，與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合度在逐漸提高。智能化為經(jīng)濟賦能，為生活添彩的作用越來越明顯。隨著5G的落地，量子計算機模擬機的誕生，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化，使大數(shù)據(jù)信息分析和處理的功能變得更加強大，人工智能技術(shù)突飛猛進，分享新技術(shù)革命紅利的時代已經(jīng)開啟。
智慧社區(qū)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及到許許多多的利益相關(guān)方。如果沒有協(xié)同，就不可能形成生態(tài)圈，各方利益互相抵銷，產(chǎn)生不了真正的效益。所以，首先要加快物業(yè)基礎(chǔ)的數(shù)字化、信息化建設(shè)，練好內(nèi)功、打好堅實的基礎(chǔ);其次，大量的數(shù)據(jù)應(yīng)該是可開放的、共享的(當然涉及企業(yè)核心機密的內(nèi)容另當別論)。到技術(shù)創(chuàng)新，生態(tài)圈的商業(yè)模式和數(shù)字化程度才是根本，決定了企業(yè)能得到更多的能量、陽光雨露，充分地施展手腳，不斷地壯大發(fā)展，實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。一個行業(yè)、一個企業(yè)也是如此，要想在未來的發(fā)展中勝出，就必須解決人才培養(yǎng)和發(fā)展問題，由人口紅利轉(zhuǎn)化為人才紅利。
三是要從人口紅利轉(zhuǎn)向人才紅利。
從打造智慧社區(qū)生態(tài)圈的角度，就物業(yè)管理行業(yè)而言，在各種要素組合中，最缺的恐怕就是人才資源了，這也是短期內(nèi)很難解決的。智慧物業(yè)的指向是需要大批的復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，我們不可能完全靠跨界合作來解決。
智慧城市，這是國家和社會的美好愿景，而智慧社區(qū)是建設(shè)智慧社區(qū)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。如同生命體的成長，智慧城市和智慧社區(qū)的發(fā)展也不會是一蹴而就，必然會經(jīng)歷長期的建設(shè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新和系統(tǒng)完善的過程。不過，智慧生活已然成為大勢所趨，未來，我們將在創(chuàng)新技術(shù)的支撐下進入全連接的全息社區(qū)形態(tài)，年輕的我們也將會是“互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民”。