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認(rèn)真履行職責(zé) 心系業(yè)主安?！浶闵胶郎芾硖幊晒μ幚硪黄鹂梢灶A(yù)見人員傷亡的事故
2017年12月10日14:29，秀山豪生管理處秩序維護(hù)部白班當(dāng)值班長朱班長在小區(qū)中庭巡邏時聽見有小孩哭喊的聲音，循著哭喊聲找去，發(fā)現(xiàn)小孩哭喊聲音是從A1棟13樓3號房間傳出來的。朱班長在上樓查看的過程中，碰見了管理處周末值班的保潔綠化部楊主管。楊主管也聽見了小孩哭喊聲，所以從管理處辦公室出來查看。楊主管立即通知客服部與A1棟13樓3號房業(yè)主取得聯(lián)系并說明情況，便與朱班長一起去A1棟13樓3號房間查看究竟。
二人來到A1棟13樓敲了敲3號房間的房門，一個大約9歲左右的女孩打開了門，進(jìn)屋一看，室內(nèi)共有四個小孩在家(兩個女孩，兩個男孩，最大的女孩9歲左右，最小的男孩2歲左右)，沒有一個大人。經(jīng)詢問，年齡稍大點的女孩告訴二人：爸爸媽媽不在家，奶奶出去上班，小弟弟要跟著奶奶，奶奶不讓小弟弟跟著，小弟弟因為心里不痛快，加上害怕就大聲哭喊。
進(jìn)入室內(nèi)仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)小男孩在客廳陽臺邊上靠窗戶的地方放有一張小桌子，小男孩坐在桌子上雙手和上半身趴在窗戶上，窗戶是打開的，由于沒有防護(hù)網(wǎng)，小男孩半個身子都露在外面，情況十分危險，稍有不慎，隨時都有可能從窗戶上掉下去。朱班長趕緊走過去把小男孩抱了起來并把窗戶關(guān)上，然后耐心地給四個小孩講明了趴在窗戶上的危險性，并囑咐年齡稍大的女孩，一定要保護(hù)好小弟弟小妹妹，千萬不能爬到小桌子上面去打開窗戶。女孩懂事的點頭同意并保證會遵守執(zhí)行，二人才放心的離開。
17:30下班后，A1棟13樓3號房間業(yè)主也下班回到自己的家里，朱班長再次來到A1棟13樓3號給業(yè)主陳述了當(dāng)日下午所發(fā)生的情況，并建議業(yè)主以后出門一定要有一個大人在家看護(hù)小孩，以免發(fā)生意外險情，造成不必要的損失和人身傷害。此時業(yè)主早已感動得熱淚盈眶，緊緊握住朱班長的手哽咽著聲音說道：“朱哥，謝謝你!謝謝!給你們添麻煩了!謝謝!謝謝……”臨別時，朱班長小聲的叮囑道：“孩子們都還小，請不要過多的責(zé)備她們!”業(yè)主含淚點頭，目送著朱班長消失在自己的視線之外。
楊主管和朱班長的這種行為，體現(xiàn)了“最美物業(yè)人”的工作責(zé)任心，檢驗了物業(yè)服務(wù)人員在日常工作中學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)急處置程序》的靈活運用及學(xué)習(xí)成果，保障了業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，挽回了管理處不必要的損失，更贏得了小區(qū)業(yè)主的尊重和贊揚(yáng)!
