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急業(yè)主所急，為業(yè)主排憂解難
2019年3月11日，梁平戴斯 B區(qū)業(yè)主到客服中心反映其廚房與廁所排污管道堵塞，造成大量生活污水直接倒灌并散排于室內(nèi)，房屋污水橫流，臭不可聞。
接到業(yè)主反映后，工程維修員帶上了相關(guān)疏通工具前往現(xiàn)場(chǎng)。工程維修員進(jìn)入該業(yè)主房屋后，看見(jiàn)廚房與廁所地漏正在不停往外溢污水，地面已有大量積水與糞便。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看，此問(wèn)題的整改是個(gè)大工程，受人力等因素影響，工程維修部不能獨(dú)立解決，需其他部門(mén)配合，于是上報(bào)管理處經(jīng)理。
梁平戴斯管理處經(jīng)理高度重視，并帶領(lǐng)相關(guān)工作人員多次前往現(xiàn)場(chǎng)尋找解決問(wèn)題的辦法。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)地檢查與驗(yàn)證，終于確認(rèn)堵塞點(diǎn)位于污水總管處。工程維修員打開(kāi)污水總管上方的井蓋，一股濃烈的臭味撲面而來(lái)，大量油脂凝結(jié)而成的塊狀物質(zhì)及糞便充滿了管道，正是此次堵塞的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
物業(yè)工作人員討論片刻后開(kāi)始進(jìn)行分工協(xié)作，工程維修部負(fù)責(zé)用專業(yè)工具進(jìn)行疏通，秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)控制消防水閘進(jìn)行沖洗，保潔綠化部負(fù)責(zé)清理疏通出的油脂塊狀物及糞便，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)與業(yè)主進(jìn)行及時(shí)溝通。經(jīng)過(guò)一整個(gè)下午的積極配合，終于讓管道暢通，恢復(fù)了業(yè)主正常的房屋狀況。
完工時(shí)，我們物業(yè)工作人員身上和手上都沾滿了污漬，汗水也濕透了衣裳，但是他們臉上是為業(yè)主排憂解難后的笑容?！疤兄x你們了”，物業(yè)工作人員在業(yè)主的感謝聲中離去，心中是滿滿的成就感。
諾富特物業(yè)是您永遠(yuǎn)的守衛(wèi)者，您的小事，就是我們的大事!諾富特物業(yè)會(huì)一直沖在第一線，為您排憂解難。
